আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে CasinoRoyal কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে তা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১২৮-বিট SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
CasinoRoyal কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে আছে।
আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর নির্দিষ্ট মেয়াদে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
CasinoRoyal আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো বিক্রি করি না এবং সব সময় সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি CasinoRoyal (https://casinoroyal.ws) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। এখানে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "CasinoRoyal" বলতে এই পরিষেবার মালিকানাধীন সত্তাকে বোঝানো হয়।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। CasinoRoyal ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সব শ্রেণির ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।
CasinoRoyal-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। তবে আমরা চাই আপনি শুধু সম্মতি দেওয়ার জন্য নয়, বুঝে পড়ে সম্মত হন। তাই পুরো নীতিটি পড়ার অনুরোধ রইল।
CasinoRoyal শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাইয়ের জন্য |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| আর্থিক তথ্য | bKash নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা |
| গেমিং তথ্য | বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ | পরিষেবা উন্নয়ন |
| যোগাযোগ ইতিহাস | সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সেবার মান উন্নয়ন |
CasinoRoyal কখনো সামাজিক মাধ্যমের পাসওয়ার্ড, ব্যাংক কার্ড পূর্ণ নম্বর বা বায়োমেট্রিক তথ্য (আঙুলের ছাপ, মুখমণ্ডল স্ক্যান) সংগ্রহ করে না।
CasinoRoyal বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি উপায়ে কোন তথ্য সংগ্রহ হয় তা স্বচ্ছভাবে জানানো হচ্ছে:
CasinoRoyal সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:
CasinoRoyal থেকে প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। একটি বার্তায় "STOP" লিখে উত্তর দিলেও SMS বন্ধ হবে।
CasinoRoyal আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
| কার সাথে | কী তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad) | লেনদেনের তথ্য | পেমেন্ট সম্পন্ন করতে |
| গেম প্রোভাইডার | ব্যবহারকারী আইডি, গেমিং ডেটা | গেম পরিচালনার জন্য |
| নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ | লগ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম | জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| সরকারি / আইনি সংস্থা | প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতায় |
| নিয়ন্ত্রক সংস্থা | লাইসেন্স সম্পর্কিত তথ্য | নিয়মানুপালনে |
যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে। তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
CasinoRoyal আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপগ্রেড করি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপস করা হয় না।
CasinoRoyal ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এটি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
CasinoRoyal-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@casinoroyal.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আবশ্যক। সেক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সীমিতভাবে পূরণ করা হতে পারে।
CasinoRoyal প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক নিয়মকানুন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং ডেটা | অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিন | সিস্টেম আপডেট সময় |
CasinoRoyal কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
CasinoRoyal প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Data Protection Officer (DPO)-এর কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠাতে চাইলে ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Complaint" লিখুন।